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📃 Comment adresser une demande au support Smag ?

Caroline
  • Mise Ă  jour

Vous souhaitez contacter le support Smag ? Pour cela vous devez créer une demande depuis MySmag Ticketing.

Voici la marche Ă  suivre pour envoyer une demande via MySmag Ticketing.

AccĂšs Ă  MySmag Ticketing 

Smag 

  • Vous ĂȘtes connectĂ© Ă  votre solution Smag avec votre compte SMAG.

 

  • Cliquez sur le Smag Button mceclip1.png situĂ© en haut Ă  gauche :

 mceclip0.png

 

  • Cliquez ensuite sur "MySmag" :

mceclip9.png

 

  • Vous pouvez nous contacter en cliquant sur "Contact" tout en bas Ă  droite de la page d’accueil :

mceclip1.png

OU

  • A la fin de chaque article, si vous n'avez pas trouvĂ© ce que vous cherchiez, cliquez sur "Contactez-nous" :

 mceclip0.png

Formulaire de crĂ©ation d'une demande 

  • Remplissez le formulaire d'envoi de votre demande  :

Les champs Ă  renseigner apparaissent dynamiquement en fonction de vos choix

mceclip0.png

 

  • Cliquez sur mceclip6.pngpour envoyer votre demande au support Smag.

 

MySmag

Vous pouvez également accéder à MySmag ticketing par le site MySmag.

mceclip0.png

  • Connectez-vous avec votre compte SMAG :

mceclip3.png

 

  •  Suivez les mĂȘmes Ă©tapes vues prĂ©cĂ©demment.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez ? Contactez-nous

Commentaires

2 commentaires

Date Votes
  • Francois tamboise

    aucun lien n'est cliquable dans le menu aide

    0
  • Maryline

    Bonjour,

    Merci pour votre commentaire.

    Nous avons ouvert un ticket auprÚs de l'équipe support, une réponse vous y a été apportée.

    Bien cordialement,

    Maryline

    0

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