📃 Comment adresser une demande au support Smag ?

Caroline

Contact du support par téléphone

En mode classique :

Depuis votre solution Smag, cliquez sur puis sur Aide:

En mode bêta :

Depuis votre solution Smag, rendez-vous en bas à gauche dans Mon Compte > Aide > Support :

Vous retrouvez alors le contact téléphonique de Smag ou de votre structure (coopérative, négoce, centre de gestion) si celle-ci réalise le support.

Vous pouvez nous contacter en cliquant sur "Nouvelle demande" tout en bas à droite de la page d’accueil :

À la fin de chaque article, si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez, cliquez sur "Contactez-nous" :

Les champs à renseigner apparaissent dynamiquement en fonction de vos choix

Vous pouvez également accéder à MySmag ticketing par le site MySmag.

Commentaires

4 commentaires

Francois tamboise

17 mai 2021 05:50
aucun lien n'est cliquable dans le menu aide
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Maryline

17 mai 2021 17:01
Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Nous avons ouvert un ticket auprès de l'équipe support, une réponse vous y a été apportée.

Bien cordialement,

Maryline
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semences semencesdeprovence.com

21 mars 2022 13:30
Bonjour,

Je ne trouve pas le "SMAG Button", je ne peux donc pas déposer de demande.
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Equipe Support - Intégration

21 mars 2022 16:21
bonjour,

lorsque vous êtes sur MySmag, vous pouvez directement créer un ticket en cliquant sur le lien 'Contact' en bas et à droite de votre écran.

Vous arrivez sur un formulaire et vous choisissez votre application sur lequel vous voulez saisir votre ticket.
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